Communications marketing intégrables: éléments, stratégies, gestion

Dans les conditions d'un marché en développement dynamique etla concurrence croissante, toute entreprise est intéressée à attirer l'attention des acheteurs potentiels. Et la méthode la plus efficace pour atteindre cet objectif est l'utilisation combinée de méthodes de présentation et d'outils de rétroaction.

Qu'est-ce que les communications marketing intégrées (IMC)

Sous ce terme est de comprendre le processusétablir une connexion avec l'utilisateur final, qui diffère de celles utilisées par les grands annonceurs. En fait, IMC implique la planification de la communication marketing, basée sur la nécessité d'évaluer leurs (communications) des zones individuelles et le rôle stratégique.

Dans le processus de l'IMC, tous les moyens d'influence, les programmes et les messages sont communiqués aux consommateurs potentiels ou réels des services et produits de l'entreprise.

Pourquoi IMC devrait-il être considéré comme pertinent

Le concept de marketing intégréles communications ne sont pas apparues accidentellement. L'idée de telles mesures pour promouvoir les biens et services est devenue populaire dans les années 90. La raison pour laquelle ce système a été reconnu comme pratique est due au fait que les outils de marketing traditionnels ne pouvaient plus fournir le niveau d'efficacité nécessaire au développement réussi des entreprises dans un marché en évolution.

Par conséquent, de nombreuses entreprises ont suivi le cheminl'utilisation combinée de divers outils de communication marketing, dont l'impact total était beaucoup plus efficace que l'impact de chaque direction séparément. En outre, IMC a permis aux entreprises de combiner leurs budgets, de les optimiser et d'obtenir des rendements plus tangibles.

Le concept d'IMC

Evidemment, la promotion d'un produit implique inévitablement certaines communications marketing. Une approche intégrée, à son tour, conduit à la solution de deux problèmes liés les uns aux autres.

La première tâche de IMC est de créer des messagescommunication de caractère dans lequel différents moyens SMQ (système de communication standard) sera utilisé qui ne se contredisent pas et assez facilement coordonnés les uns avec les autres. En conséquence, une seule image positive du communicateur est formée.

Comme deuxième objectif, IMC devrait déterminerMaximiser le niveau d'efficacité des communications marketing en recherchant les combinaisons les plus appropriées d'actifs synthétiques et fixes du QMS.

L'essence du QMS

En cours de mise en œuvre de méthodes intégréesLes outils du système de communication standard sont utilisés. Nous parlons de la totalité d'éléments tels que les sujets, les canaux, les moyens et les formes d'interaction, ainsi que des liens directs et inverses utilisés dans le processus de travail du système de marketing avec des représentants de l'environnement externe.

En utilisant ces outils, il est clair etattrayant pour transmettre l'essence du message marketing à l'utilisateur final. Il est important de tenir compte du fait que le coût du produit peut également être utilisé comme un moyen efficace de transmettre des informations sur le produit (qualité des moyens coûteux).

Tous ces éléments de communication marketing intégrée, y compris les produits eux-mêmes, ainsi que leur coût, nous permettent de transmettre des informations clés sur l'offre de l'entreprise aux représentants de l'Asie centrale.

L'utilisation simultanée de plusieurs types de présentation et de rétroaction est une stratégie rentable qui dépasse de loin l'efficacité d'une technique donnée.

Questions clés dans le cadre de la stratégie IMC

Le concept de communication marketing intégrée consiste à obtenir une réponse à 3 questions clés:

1. À quels points des canaux de commercialisation se trouvent la performance extrêmement efficace de l'acheteur et une augmentation du taux de réaction en faveur de l'acquisition des produits de la société?
2. Quel est le schéma de combinaison le plus efficace pour la promotion des ventes et la publicité dans la réalisation des objectifs de la communication?
3. Comment coordonner correctement l'attrait publicitaire et chaque type de communication publicitaire avec le positionnement général de la marque à partir de la position de leur interaction combinée?

Les réponses à ces questions vous permettent de créer un plan compétent pour la mise en œuvre du CIM dans le cadre de tâches spécifiques.

Éléments d'IMC

Le système de communication marketing intégrée comprend plusieurs éléments clés:

• Relations publiques (relations publiques).
• Marketing direct. Cela pourrait inclure Internet et le marketing télévisé. Parlant de promotion à la télévision, il convient de noter que cela revient à donner au téléspectateur l’occasion de commander des produits de son domicile après avoir vu un produit spécifique en action et se familiariser avec ses caractéristiques. Dans l'espace Internet, le même principe est utilisé, seules les possibilités d'avancement dans ce cas sont beaucoup plus grandes.
• La publicité. Ce sont certaines mesures, dont le but est la réalisation effective d'une tâche de marketing.
• Stimulation de la demande de biens en introduisant des avantages supplémentaires et, par conséquent, en augmentant les avantages.
• Publicité commerciale et de détail. Le processus d’interaction avec les concurrents du commerce de détail entraîne toujours des changements fugaces. Cela s'explique par le fait que les entreprises arrivent souvent sur le marché avec des produits en mouvement dynamique.

• Marketing intégré complexecommunications. Implique l'utilisation et la publicité internationale. Il s’agit d’une campagne publicitaire qui dépasse le pays du fabricant. En même temps, pour un niveau de promotion similaire, un produit doit être en tête dans son créneau.
• Foires et expositions. Nous parlons d'événements dans lesquels la société de fabrication est directement impliquée dans la présentation de ses produits au consommateur final.
• Plan d'entreprise. Cela fait référence à la stratégie globale de promotion des produits utilisant divers outils marketing.

Performance IMC

Le concept moderne de communication marketing intégrée implique l’utilisation de certains principes. L'un d'eux est l'efficacité.

L’essence de ce principe est deà utiliser pour la mise en œuvre de processus de communication stratégiques, à la fois les événements initialement planifiés et les circonstances involontaires. Il faut comprendre que toute information analysée avec compétence est potentiellement capable de provoquer la formation du complexe IMC. Et vous pouvez créer une occasion d'information à partir de pratiquement n'importe quelle unité des flux de données internes de l'entreprise.

Principe d'ouverture

Dans ce cas, il s’agit d’une forme horizontale.communication avec les partenaires de l'entreprise. Cela vous permet de rendre l'entreprise plus durable, il est donc important de vous concentrer sur une attitude ouverte à la possibilité de développer des partenariats. Un bon exemple d'application de ce principe dans le cadre d'une stratégie de communication marketing intégrée est constitué par les sociétés mixtes chargées de promouvoir les produits de marques aussi connues que McDonalds et Coca-Cola. Maintenant, vous pouvez souvent trouver des promotions de fabricants de machines à laver et de la poudre, des bonbons et du thé, du vin et du fromage. Avec cette approche, outre l’augmentation de l’efficacité des mesures de marketing, des opportunités s’offrent à eux d’optimiser leur budget.

La personnalisation comme principe de l'IMC

Le résultat, qui apporte la mise en œuvre de cetteprincipe, obligeant de nombreuses entreprises à l’utiliser systématiquement et activement. La personnalisation s'entend comme la formation de la nature personnelle de la relation avec chaque client de l'entreprise. Bien sûr, une telle approche nécessitera beaucoup de coûts et d’efforts, car il faudra développer à la fois de nouveaux équipements techniques et des projets spéciaux.

De plus, cela nécessitera la présence de compétences spécifiques du personnel. Mais au bout du compte, l’entreprise recevra un haut niveau de fidélité de la part des clients et, par conséquent, une augmentation significative des ventes.

La synergie

Ce principe, à travers lequel les communications marketing intégrées sont organisées, peut être définir comment chef parce qu'il veut savoir lire et écrireinteraction de tous les composants de l'IMC. L’expérience de diverses entreprises a démontré à maintes reprises que la combinaison de mesures de promotion est bien plus efficace que leur simple sommation.

Un des exemples réussis de la mise en œuvre du principeles synergies peuvent être appelées équipes de vente d'étudiants en contact avec les consommateurs potentiels dans la rue. Dans cette activité, pratiquement toutes les méthodes sont impliquées, dont l’utilisation implique le concept de communication marketing intégrée:

• évaluation de la demande pour des types spécifiques de produits;
• il y a un contact direct avec les représentants de l'Asie centrale;

• en résolvant un problème social tel que l’emploi des jeunes, l’entreprise a la possibilité d’avoir des contacts avec le gouvernement, ce qui ouvre de nouvelles perspectives de développement des affaires;
• Le vendeur, vêtu de vêtements de marque, est une source de publicité constante.

De toute évidence, le principe de synergie vous permet d’utiliser pratiquement tous les éléments de l’IMC, avec un niveau de productivité élevé.

Communication marketing intégrée: structure sur Internet

L'utilisation de la méthode combinée de promotion d'une marque dans la sphère en ligne implique la présence de certains facteurs qui jouent un rôle important dans la réalisation de la tâche à accomplir.

• Environnement concurrentiel L’avantage de l’analyse concurrentielle sur Internet se résume à des moyens assez simples de suivre leur activité et leur notation. De plus, étant donné que toutes les informations du réseau sont représentées sous forme numérique, les données nécessaires sur les ressources les plus populaires des entreprises concurrentes peuvent être facilement obtenues dans des systèmes de collecte de statistiques.

• Tarification rapide. Le fabricant a la possibilité de définir une tarification dynamique pour les produits du réseau. Cela peut être, par exemple, des rabais sur l’achat de biens lors de l’achat d’un certain nombre d’unités.
• Commentaires Nous parlons de la possibilité de commentaires via le site et des forums spéciaux.
• Mettre à jour les données. Grâce aux outils de gestion de contenu disponibles sur Internet, la société est en mesure de modifier à la fois la forme de communication et les informations elles-mêmes.
• Gérer le marketing intégrécommunications au sein du réseau. Implique l'utilisation d'un facteur de personnalisation. Cette technique est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec des bannières publicitaires sur des sites, dans lesquels la personnalisation d'utilisateurs spécifiques est effectuée. Cette approche est utilisée par les portails, sites et autres ressources de l’industrie.
• Communication libre. Ce n’est un secret pour personne qu’à l’aide de ressources Internet, vous pouvez rapidement répandre diverses rumeurs. Diverses entreprises utilisent souvent cette opportunité pour réduire l'efficacité des campagnes publicitaires de structures commerciales concurrentes.
• Orienté PR flexiblereprésentants de l'Asie centrale. Dans ce cas, nous parlons de la possibilité de différents formats pour la présentation de supports destinés à fidéliser la marque et à promouvoir des produits spécifiques. Pour le public sélectionné peuvent être utilisés des matériaux spécialement préparés.

Conclusions

En conséquence, on peut noter que les communications marketing intégrables sont la stratégie la plus efficace et la plus rapide pour promouvoir à la fois une marque et un produit spécifique sur le marché.