Boutique en ligne Citylink: commentaires des clients et du personnel

Acheter un équipement vraiment de haute qualitéaujourd'hui n'est pas facile. Et cela tient moins à la baisse générale de la qualité dans le secteur des biens publics ou à la volonté d’épargner autant que possible sur l’achat, mais plutôt au manque de temps qui pourrait être consacré à la recherche du modèle nécessaire. C’est pourquoi ceux qui souhaitent acheter font quelque chose qui soit cherchant à trouver un tel magasin en ligne qui leur permettrait d’économiser un temps précieux et auquel on puisse faire confiance. Les acheteurs potentiels explorent les grands espaces d’Internet afin de lire de vraies critiques de différentes ressources et s’il est possible de donner votre argent à un vendeur particulier sans crainte.

Afin de vous aider dans cette affaire difficileCet article est écrit. Vous y trouverez des informations détaillées sur le magasin "Citylink". Est-il digne de confiance? Comment fonctionne ce service? Qu'est-ce que les vrais clients disent de lui? Comment les employés des magasins réagissent-ils à leur employeur? Tout cela vous aidera à faire une image complète.

À propos de nous

Avis des clients de la boutique "Citylink"l'un des plus grands magasins en ligne de la Fédération de Russie. Sa gamme est extrêmement diversifiée. Parmi les cinquante mille articles présentés, chacun peut trouver quelque chose à votre goût et à votre porte-monnaie.

Qu'est-ce que CityLink aujourd'hui?(boutique en ligne)? Les avis des clients parlent également de l'incroyable prévalence des sites hors ligne de l'entreprise. Aujourd'hui, ils sont déjà vingt-sept (la superficie de chacun est de plusieurs milliers de mètres carrés).

Dans chacun d’eux, l’acheteur trouvera des terminaux permettant de passer une commande par eux-mêmes, des comptoirs de paiement équipés et des fenêtres confortables conçues pour l’émission de marchandises.

Les clients réguliers de Citylink (les commentaires en ligne mettent un accent particulier sur ce point) présentent des avantages supplémentaires. Par exemple, ils peuvent participer à des projets spéciaux de l'entreprise. Parmi eux se trouvent:

• Club "Citylink" (carte cumulable, grâce àson propriétaire peut économiser de l’argent sur les achats, prendre part à diverses promotions, tirages au sort, événements d’entreprise, économiser des points de bonus et payer avec leur aide leurs achats).
• Configurateur (section spécialisée quiaide les clients à choisir les bons composants, à obtenir des conseils utiles sur l’optimisation du fonctionnement, à obtenir le point de vue des autres clients).
• Forum (section qui vous permet de discuter avec d'autres utilisateurs).

Shop "Citylink": commentaires des internautes

La plupart des clients sont satisfaits du service. Ces consommateurs apprécient le mode de communication et l'efficacité du travail des responsables de Citylink (Kazan). Les commentaires des clients nous parlent de la rapidité d'arrivée du courrier, de l'absence de problèmes avec le paiement de la commande ou de sa conception. Les clients apprécient également le vaste réseau Citylink-mini, qui facilite le processus d’auto-livraison des produits, car il n’est pas nécessaire de se rendre dans les magasins en plein format. Les acheteurs partagent les impressions agréables de l'échange ou du retour du produit par les employés de Citylink. Les avis des clients (Saint-Pétersbourg) confirment que, lorsque le centre est contacté au plus tard sept jours après l'achat, il est possible de retourner les produits qui ne correspondaient à aucune raison sans aucun obstacle. Tout cela facilite grandement la coopération des clients et du magasin et aide ce dernier à se faire une bonne réputation auprès des consommateurs.

Rétroaction négative

Tous les commentaires négatifs sont généralement liés àmauvaise réparation sous garantie ou refus du centre de service de travailler avec ce produit. Certaines personnes ont connu des échecs dans le processus de livraison (par exemple, elles n'ont pas apporté ce qu'elles ont commandé). Ils disent également que les employés sont incompétents en ce qui concerne la possibilité d’acquérir des biens à crédit (en particulier le magasin Citylink - Nizhny Novgorod). Les avis des clients décrivent également des cas de vente de produits périmés (par exemple, des cartouches pour imprimantes ou des appareils multifonctions). Comment éviter ce genre de problème? Soyez vigilant au moment de l'achat, vérifiez attentivement les marchandises. Contrôler l'exactitude de remplir tous les documents de garantie. Cela vous protégera en cas de casse.

Travailler dans Citylink: les réactions des employés

Qu'est-ce qu'ils disent sur le magasin en question, que diriez-vousemployeur? Malheureusement, il y a beaucoup de retours négatifs sur le travail chez Citylink. Les critiques des employés parlent des autorités agressives, des coupes illégales, des retards et des réductions de salaire réguliers, de la disproportion des demandes et de la rémunération des autorités. Les employés sont souvent obligés de partir en congé sans même payer cet extra. En règle générale, les employés ne sont pas formalisés comme il se doit, conformément au Code du travail de la Fédération de Russie. Et cela signifie qu'il n'est pas question non plus de paquet social. Il existe un système strict d'amendes pour la moindre violation. Certains disent qu'ils ont été condamnés à une amende pour ne pas répondre aux appels le jour de leur congé et qu'ils ne bénéficiaient d'aucune avance. Souvent obligé de faire des heures supplémentaires (jusqu'à minuit et même jusqu'à une heure du matin). Parmi les «plus», vous remarquerez sans exception une équipe amicale de subordonnés. Cependant, cela compense-t-il toutes les autres conditions de travail? Vous décidez

Informations de livraison

Comment fonctionne la livraison des marchandises depuis le magasin Citylink? Les avis des clients vous recommandent de vous familiariser à l'avance avec les règles de ce processus.

Ainsi, les services spéciaux sont valables pour les clients.vivant dans la ville de Krasnoyarsk. Ces acheteurs peuvent demander "Enlever un gros article au sol". Il est important de payer ce service à l’avance, c’est une condition importante pour sa mise en œuvre par le magasin Citylink. Les avis des clients confirment que c'est incroyablement pratique. Après tout, il est désormais inutile de se demander comment livrer directement à un appartement ou à un bureau. En outre, il n'est pas nécessaire de soulever de l'équipement lourd à l'étage requis. La boutique en ligne s'occupera de tout. Ce service est disponible pour les personnes physiques et morales.

C'est important: la mise au sol de marchandises volumineuses ne peut être effectuée par l'entreprise que sur le territoire de la ville de Krasnoïarsk ou dans ses banlieues. Dans ce cas, seules les machines dont la masse dépasse trente kilogrammes ou dont le volume dépasse deux dixièmes de mètre cube entrent dans cette catégorie. Le levage est effectué manuellement ou à l'aide d'un monte-charge. Il est possible d’apporter des marchandises dans les locaux seulement si leurs dimensions ne dépassent pas la largeur des portes (en partant des portes de l’entrée en terminant par la porte de l’appartement ou du bureau). Si ce n'est pas possible, l'achat ne sera livré qu'à l'entrée ou à la porte de l'appartement.

Quelles sont les autres caractéristiques du mécanismelivraison boutique en ligne "Citylink"? Selon les commentaires des clients, il est important de se familiariser à l'avance avec la liste des lieux dans lesquels les marchandises ne sont pas transportées. Parmi ceux-ci figurent: gares ferroviaires, parcs, chantiers de construction, aéroports, ateliers, forêts, locaux non administratifs d’installations de restauration collective, plages, stations de métro, installations sensibles, départements d’hôpitaux infectieux, installations secrètes, entreprises de transport, installations inexistantes, ateliers, etc. les lieux sans adresse spécifique, ainsi que les conditions nécessaires pour le transfert normal des marchandises, le paiement, les documents. Il est également important que les déplacements vers le lieu de transfert se fassent exclusivement sur une route revêtue. Il ne devrait y avoir aucun obstacle bloquant le passage dans un rayon de deux cents mètres de l'adresse assignée.

Quel est le coût du service en question? Si nous parlons de prendre l'ascenseur, la livraison à l'appartement de chaque article coûtera:

• achat pesant moins de cinquante kilogrammes - quatre-vingts roubles;
• acheter un poids de cinquante à cent kilogrammes - cent roubles;
• un achat pesant de cent à cent cinquante kilogrammes - cent vingt roubles.

Si les marchandises ne peuvent pas être levées à l'aide d'un monte-charge et que vous devez le faire manuellement, le poids de l'équipement et le prix sont maintenus avec une seule spécification - il s'agit maintenant du prix de chaque étage.

Les marchandises ne peuvent être transférées qu'à l'acheteur ouson représentant à l'endroit convenu. Si le transitaire décide qu'il n'est pas prudent de donner un achat dans ces conditions, il peut demander au client de se déplacer. En cas de refus, un représentant de la société a le droit de prendre sa retraite avec les marchandises.

Lors du transfert, vous devriez:

• assurez-vous que le produit est neuf;
• vérifiez si cela correspond à la commande;
• inspecter les marchandises pour les dommages, configuration correcte, disponibilité des documents nécessaires
• payer pour l'achat.

Paiement

Comment signaler les critiques de magasins Citylink iciVous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient. Parmi les méthodes disponibles, citons les suivantes: en espèces, au service de messagerie au moment de la livraison; carte en plastique; en espèces directement dans le magasin ou points de paiement spéciaux "Citylink mini" acheter à crédit; par virement bancaire; via le système international "WebMoney"; à travers les salons de la communication cellulaire; via le service Yandex.Money; via des terminaux spécialisés en libre-service.

Soyez sûr: si sur le site vous voyez l'inscription "En stock", le produit est vraiment disponible à l'achat. Les données actuelles sont cataloguées toutes les deux heures.

Si l'inscription «Marchandises en route» est présente, cela signifie que la marchandise sera disponible après un ou deux jours. Quand il arrive à l'entrepôt, vous pouvez passer une commande.

L'inscription "Les marchandises sont dans un entrepôt éloigné"signifie que, malheureusement, un délai supplémentaire est nécessaire pour transporter les marchandises spécifiées à Krasnoyarsk. Il est également important de noter que lors de la commande de cent mille roubles ou d'un équipement de grande taille, un certain paiement d'avance est requis.

Si le produit se trouve dans le magasin, vous avez la possibilité de le récupérer le jour de la commande ou de demander la livraison à la porte.

Assortiment

La navigation sur le site est très pratique, et la gamme"Citylink" (les critiques sur le magasin mentionnent souvent cela) est tout simplement incroyable. Les produits ici sont classés par catégories, ce qui permet de trouver facilement le bon. La variété des produits disponibles peut être décrite comme suit. Sur le site de la boutique en ligne sont présentés:

• Ordinateurs portables.
• Transformers ordinateurs portables.
• Ultrabooks.
• Comprimés
• Comprimés pour enfants.
• Smartphones.
• Téléphones mobiles.
• Lunettes virtuelles.
• Montre intelligente.
• Bracelets de remise en forme.
• Accessoires pour gadgets.
• Podomètres
• Montre de sport.
• Kits "Maison intelligente".
• Blocs de base.
• Caméras
• Capteurs
• Raccords
• Livres électroniques.
• Accessoires pour ordinateurs portables, tablettes, smartphones.
• Giroskutery.
• Quadcoptères.
• Accessoires pour gyroscooters et quadricoptères.
• Rasoirs et épilateurs.
• Brosses à dents et accessoires.
• Équipement médical.
• Produits de beauté.
• Produits pour la santé.
• Produits pour coiffer et couper les cheveux.
• Tableaux
• Fauteuils et chaises.
• Éclairage
• Accessoires pour meubles et intérieurs.
• Equipement de bureau.
• Maroquinerie
• Souvenirs et cadeaux d'affaires.
• Matériel de démonstration.
• Bureau bureau.
• Électronique automobile.
• Outil de mesure.
• Trousses à outils.
• Lanternes
• Équipement de jardin.
• Photo, vidéo, système de sécurité.
• Appareils ménagers pour la maison et la cuisine.
• Télévisions.
• Audio vidéo.
• Matériel informatique, périphériques.

Et ceci n’est qu’une idée générale de ce que l’on peut trouver dans le magasin Citylink (Moscou). Les critiques recommandent de se familiariser avec la gamme. Vous ne regretterez pas le temps passé.

Achat à crédit

Il est possible d'acheter des biens à crédit.dans la boutique "Citylink". Les critiques du magasin recommandent cette méthode de calcul. Maintenant, il n'y a pas besoin d'économiser de l'argent, vous pouvez utiliser le souhaité aujourd'hui. Qu'est-ce qui est requis pour cela par le client?

Il doit fournir deux documents. Le principal est le passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. Le deuxième document peut être l’un des documents suivants: certificat de pension, passeport, carte bancaire, permis de conduire, certificat d’assurance de l’État.

Garantie

"Citylink" (critiques avec des remerciements spéciauxparler de cet article) est prêt à fournir le service après-vente acheté des produits d'eux. Alors, que faire si l'appareil tombe en panne? Dans certains cas, il serait approprié de demander l’aide du centre de service après-vente du fabricant (la liste est généralement indiquée sur le reçu de vente). Si, pour certaines raisons, cela ne peut pas être fait (le centre de service n'est pas situé dans votre ville ou les biens que vous avez achetés sont traités exclusivement dans les centres Citylink), les critiques recommandent de se rendre immédiatement dans les magasins au format complet où vous pourrez bénéficier d'une aide experte.

Vous pouvez retourner la marchandise si:

• l'emballage n'a pas été ouvert (pertinent pour les personnes morales);
• emballage conservé et tous les documents d'accompagnement;
• il y a un bon d'achat de marchandise et en espèces;
• logiciel non activé;
• il n'y a aucune trace visible de son utilisation sur le produit;
• l'élément n'a pas été installé;
• tous les accessoires sont sauvegardés;
• les joints d’usine ne sont pas endommagés.

Il est impossible de retourner les marchandises qui ont été commandées pour vous individuellement ou qui ont été apportées depuis un entrepôt distant.

En outre, la politique de retour ne s'applique pas à la liste de produits suivante:

• les produits qui ont été réduits (produits non conformes aux normes);
• Produits dont l'équipement implique la disponibilité d'une carte SIM;
• tous les produits pour enfants;
• articles d'hygiène personnelle, à savoir: brosses à dents, épilateurs, pinces à cheveux, rasoirs électriques, séchoirs à cheveux, bigoudis chauffants, séchoirs à cheveux, sets de manucure, tondeuses, bains de massage et produits similaires
• tout produit lié aux produits chimiques ménagers;
• marchandises dont l'emballage était jetable et ouvertes par l'acheteur;
• produits pour câbles (cordons, fils, câbles et similaires);
• produits destinés à prévenir ou àtraitement de diverses maladies directement à la maison, à savoir: lentilles pour lunettes, instruments médicaux, produits de soin du bébé, dispositifs médicaux, articles d'hygiène ou de nettoyage en métal, articles en caoutchouc ou textiles, équipement médical, produits pour maintenir l'hygiène buccale.

Le résultat

Citylink n'est pas seulement une ressource en ligne. La société dispose également d'un réseau de magasins de format complet. Comme vous pouvez le constater, les critiques concernant le détaillant en question sont assez contradictoires. Certains acheteurs sont absolument satisfaits de leurs achats, d’autres - regrettent leur choix et ne recommandent pas catégoriquement à leurs amis de contacter ce magasin. Tout dépend apparemment de l'honnêteté et de la compétence du personnel d'un magasin ou d'un centre de services particulier. En raison de certaines expériences négatives, il n’est pas nécessaire de juger catégoriquement l’ensemble du réseau, mais nous ne recommandons également pas de perdre de la vigilance. Si vous décidez d'utiliser les services de la boutique en ligne en question, vérifiez le processus de remplissage correct de la documentation de garantie et lisez attentivement toutes les informations disponibles sur ce problème.